Politica de confidențialitate

Cine răspunde de date

Operator: LUXFOR FURNITURE S.R.L., CUI 46735930, Registrul Comerțului J08/2743/2022, sediu social Str. Piatra Mare nr. 23, Brașov, județul Brașov, 500133, România. Ne poți contacta la 0755 834 505, prin WhatsApp sau în scris la sediul social, inclusiv pentru solicitări privind datele personale.

Cereri de ofertă, telefon și WhatsApp

Formularul prelucrează în browser numele, telefonul, e-mailul opțional, localitatea, tipul proiectului și descrierea introdusă. La apăsarea butonului se deschide WhatsApp cu aceste detalii într-un mesaj precompletat. Trebuie să trimiți mesajul în WhatsApp pentru ca acesta să ajungă la Luxfor; formularul nu salvează cererea într-o bază de date a site-ului.

Datele sunt incluse în linkul către WhatsApp când îl deschizi și pot exista în istoricul browserului. Fotografiile selectate în formular nu sunt încărcate pe site și nu se atașează automat. Dacă dorești, le trimiți direct în conversația WhatsApp. Evită documentele de identitate, datele sensibile sau imagini cu persoane fără permisiune.

Folosim datele necesare pentru a răspunde solicitării, a discuta proiectul și a pregăti oferta sau măsurătorile: demersuri precontractuale cerute de tine, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. Pentru un contract se aplică același temei; pentru documentele cerute de lege, art. 6 alin. (1) lit. c). Datele marcate obligatoriu sunt necesare pentru pregătirea mesajului complet; poți alege în schimb contactul telefonic.

Nu te înscriem automat la mesaje de marketing. Confirmarea citirii informării din formular nu reprezintă consimțământ pentru marketing sau pentru statisticile site-ului.

Vizite pe site și informații tehnice

Cu acordul tău înregistrăm statistici proprii: pagina, momentul vizitei, categoria sau domeniul sursei, dispozitiv mobil/desktop și un identificator aleatoriu de sesiune. Acestea sunt date pseudonime, nu date garantat anonime. Temeiul statisticilor proprii este consimțământul, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR; poți refuza și retrage acordul din setările cookie-urilor.

Infrastructura de găzduire și securitate primește date tehnice necesare cererilor, precum adresa IP și informații despre browser. Acestea nu sunt salvate în tabelul propriu al vizitelor. Securitatea și depanarea trebuie limitate la ceea ce este necesar pentru funcționare și protecție, pe baza interesului legitim, art. 6 alin. (1) lit. f), cu respectarea drepturilor tale.

Găzduirea adaugă și instrumente proprii de analiză/evenimente, distincte de statisticile Luxfor. Limita actuală a controlului prin consimțământ și inventarul observat sunt descrise explicit în politica de cookie-uri. Nu pretindem că site-ul nu are urmărire.

Destinatari și servicii externe

Datele cererii pot fi accesate de persoanele Luxfor implicate în pregătirea proiectului. Pentru funcționarea site-ului folosim Lovable Cloud și infrastructura de găzduire/CDN; pentru conversația aleasă de tine, WhatsApp/Meta. Pentru un contract pot interveni furnizori administrativi și contabili ori autorități, în măsura impusă de serviciu sau de lege. Nu vindem datele pentru marketing.

WhatsApp și Google au propriile condiții și politici, aplicabile când le accesezi: WhatsApp, Google. Nu toate aceste servicii au același rol juridic.

Serviciile externe pot implica prelucrare în afara Spațiului Economic European. Lista contractuală a furnizorilor, locurile de prelucrare și mecanismele aplicabile de transfer trebuie confirmate de operator cu furnizorii; nu afirmăm găzduire exclusiv în UE sau existența unor garanții contractuale neverificate. Poți solicita informații despre destinatarii și garanțiile aplicabile folosind datele de contact de mai sus.

Cât timp sunt păstrate datele

Informațiile unei cereri sunt păstrate în măsura necesară discuției și soluționării acesteia. Dacă urmează un contract, durata se stabilește în funcție de executare, garanție, termenele legale de păstrare a documentelor și eventualele pretenții. Datele fără un scop justificat trebuie șterse sau anonimizate; ștergerea poate fi limitată de obligații legale.

Duratele operaționale exacte pentru cererile fără contract, înregistrările proprii de vizite și jurnalele furnizorilor nu sunt încă confirmate. Nu prezentăm un termen fix fictiv și nici ștergere automată neimplementată. Preferința de confidențialitate este folosită cel mult 180 de zile; identificatorul lx_sid rămâne în sesiunea filei până la închidere sau retragere.

Drepturile tale

În condițiile GDPR ai drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragere a consimțământului. Portabilitatea și opoziția se aplică în funcție de temeiul prelucrării; aceste drepturi nu sunt absolute. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Solicitările se trimit prin canalele operatorului. În mod normal răspunsul se oferă în cel mult o lună; dacă este necesară prelungirea legală, vei fi informat în acest interval. Pot fi necesare informații proporționale pentru verificarea identității. Nu trimite documente de identitate fără să fie necesar.

Poți depune o plângere la ANSPDCP, autoritatea română de supraveghere a protecției datelor. Site-ul nu implementează decizii automate care produc efecte juridice asupra solicitării tale.